كيفية التواصل معنا: أولا: ارسل رسالة عبر الواتس اب على الرقم خدمه العملاء: 0112110282 من داخل المملكة العربية السعودية او 966112110282+ من خارج المملكة العربية السعودية أو بالدخول على المساعدة في التطبيق واتباع التعليمات .

استخدامك للموقع او التطبيق ولشروطه وأحكامه يخضع لقوانين المملكة العربية السعودية او في موقع مقدم الخدمة وأنت توافق على الخضوع للسلطة القضائية لمحاكم بها، مع ذلك تحتفظ الموقع او التطبيق " Earth Services " بالحق في إجراء المحاكمة في الموقع او التطبيق البلد الذي تتواجد فيه.

من الممكن للموقع او التطبيق " Earth Services " أن تقدم إليك الإشعارات وبيانات التواصل عبر البريد الإلكتروني، البريد العادي، أو عبر الموقع او التطبيق أو بأي وسيلة أخرى. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافاً لهذا القانون، فإنه يجب إرسال الإشعارات إلى الموقع او التطبيق " Earth Services " .".

عبر دخولك واستخدامك الموقع او التطبيق فإنك تقر وتوافق، دون إجراء أي تعديل ودون أية قيود أو تبديل، على الأحكام والشروط الواردة في هذه (الاتفاقية). أنت تقر وتضمن حقك القانوني للدخول في هذه الاتفاقية واستخدام الموقع او التطبيق وفقاً لجميع الشروط والأحكام الواردة فيها. تسعى " Earth Services " قدر الإمكان إلى توفير المعلومات على الموقع او التطبيق بدقة متناهية. إلا أنه قد ترد بعض الأخطاء من حين لآخر. ولا تتحمل " Earth Services " أي من شركائها أي مسؤولية عن أي خطأ في المعلومات التي يتضمنها الموقع او التطبيق. يتضمن الموقع او التطبيق " Earth Services " الإلكتروني معلومات حول الخدمات والمنتجات التي توفرها " Earth Services " وأي طرف آخر. إن أي معلومات ومواد أخرى على الموقع او التطبيق مقدمة بأمانة تامة. وباستخدامك للموقع او التطبيق فإنك توافق وتقر بأنه قد يتم إجراء تحديثات عليه، أو تغيير وتعديل الشروط والأحكام أو سياسة خدمة العملاء، أو أي معلومات أخرى، في أي وقت وبدون سابق إنذار. إن الشروط والأحكام تصبح سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع او التطبيق، ولن يكون لها أي أثر رجعي على أي حجوزات تمت مسبقاً من خلاله. يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام في كل مرة تقوم بزيارة الموقع او التطبيق لضمان أنك على علم بكافة الشروط والأحكام السابقة. وبالتالي، فإن استمرارك باستخدام الموقع او التطبيق يعتبر موافقة منك على أي تغيير في الشروط والأحكام. تستخدم " Earth Services " كل الوسائل لضمان جاهزية الموقع او التطبيق وإتاحة الخدمات المرتبطة به للعميل، إلا أنه لا يمكن ضمان تشغيل الموقع او التطبيق بشكل مستمر أو دون انقطاع. " Earth Services " لا تملك أي ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية بخصوص محتوى الموقع او التطبيق ، وتملك الحق بالتنازل عن جميع الضمانات لأقصى حد مسموح به في القانون. تقع عليك مسؤولية دخولك واستخدامك للبرمجيات وغيرها من المواد على الموقع او التطبيق " Earth Services " أو من خلاله. " Earth Services " لا تقدم أية ضمانات حول موثوقية أو دقة أو خلو مثل هذه البرامج من الفيروسات. تبعاً للقانون المعمول به، فإنه لا تتحمل الموقع او التطبيق " Earth Services " أو الجهات المرخصة لها أو الموردين أو مقدمي الخدمات، تحت أي ظرف من الظروف، أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة، عرضية، خاصة، تأديبية، تعويضات تبعية أو رادعة لأي نوع من الأضرار (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح، المدخرات المفقودة أو الإيرادات أو فقدان أو تلف البيانات أو المعلومات) التي تنشأ عن أي وسيلة متعلقة باستخدام الموقع او التطبيق " Earth Services " أو عدم القدرة على استخدامه، سواءً كان ذلك بسبب الإخلال بالعقد، الضرر، الإهمال، فعالية المنتجات أو غيرها من الأسباب، وحتى لو تم إعلامك عن إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. وهذا يتضمن أي معلومات، منتجات أو خدمات يتم الحصول عليها على الموقع او التطبيق أو من خلاله، ومن مقدمين الخدمة والمتعلق بأي نوع من الحجز التي تم الحصول عليها عبر استخدام محرك الحجز المقدم في الموقع او التطبيق، والتي تخضع لشروط الخدمات والاتفاقيات الداخلية والخارجية المعمول بها في نفس الدولة او المنطقة . باستخدامك الموقع او التطبيق " Earth Services " أنت تعلن وتوافق على: • أنت توافق على استخدام الموقع او التطبيق فقط للاستخدام الشخصي وغير التجاري. • استخدام خدمات الموقع او التطبيق فقط للحجوزات القانونية. • أن تبلغ من العمر على الأقل 18عاماً وتملك الحق الشرعي لإنشاء التزام قانوني. • أن تقوم بإعلام كل الأشخاص الآخرين الذين قمت بالحجز نيابة عنهم عن الأحكام التي استخدمت في الحجز، بما في ذلك جميع القواعد والقيود المطبقة. • عدم إجراء أي حجز وهمي أو تخميني أو تحسباً للطلب. ومن الممكن للموقع او التطبيق " Earth Services " أن تقوم وبدون سابق إنذار بإلغاء جميع التأكيدات المرتبطة بالعديد من الحجوزات في نفس التاريخ تقريباً. • عدم تشويه أو تغيير أو التدخل في الواجهة الأمامية "المظهر والشكل" الخاص بالموقع او التطبيق أو رمز التطبيق الأساسي. • عدم القيام بأي عمل قد يؤدي إلى حدوث أي ضغط غير محتمل أو غير مناسب للموقع او التطبيق أو البنية التحتية الخاصة به. • تقع على مسؤوليتك الشخصية التقيد بجميع الشروط والأحكام الخاصة والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الدفع الكامل لجميع المبالغ المستحقة في الوقت المناسب مع الامتثال لجميع القواعد المتعلقة بتوفر الأسعار، المنتجات، الخدمات، جميع الرسوم، القيمة الضريبية المقدرة، الرسوم والضرائب المترتبة على استخدام الموقع او التطبيق. • عدم فعل أي شيء قد يسبب الضرر، أو يتعارض مع، أو يعيق الوصول إلى أو يضر بتوفر المحتوى على الموقع او التطبيق. • عدم تحميل أي ملفات تحمل فيروسات الكمبيوتر أو أي رموز أخرى، أو برامج معدة لاعتراض، أو تدمير أو الحد من وظيفة الموقع او التطبيق. • عدم نشر، توزيع أو تحميل أي مواد تشهيرية، هجومية، انتهاكيه، مضرة، تهديدية، مسيئة، ملتوية، عنصرية، أو غير ملائمة أخلاقياً أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية أو إرسال أي سلسلة رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب بها، أو مواد الرسائل غير المرغوب به. • عدم تهديد، إزعاج، إساءة، تشويش، أو الاعتداء على حقوق الآخرين بما في ذلك حقوقهم الفردية. • عدم الحصول أو محاولة الحصول على دخول غير مصرح به للموقع او التطبيق أو أي حساب لعضو متواجد على الموقع او التطبيق، أو انتحال أي شخصية أو تحريف العضوية مع شخص آخر. • عدم القيام، التسبب أو السماح بأي شيء ممكن أن يتسبب بالضرر أو خرق حقوق الملكية الفكرية للموقع او التطبيق أو أي من شركاتنا المرتبطة أو أي أطراف أخرى. • عدم القيام بأي شيء غير قانوني من الممكن أن يخلق أي مسؤولية من جانب " Earth Services ". • عدم الاعتداء على هذه الاتفاقية أو أي تشريع معمول به بأي طريقة. • عدم تحميل أو إرفاق ملفات تتضمن برمجيات أو مواد أخرى محمية من قبل قوانين حقوق الملكية الفكرية أو( أي حقوق خاصة أو عامة) ما لم يملك المستخدم أو يتحكم بالحقوق أو لديه جميع الموافقات حسب ما يقتضيه القانون. • عدم تحميل أو إرفاق أي ملفات تحتوي على أي فيروسات، ملفات تالفة أو أي برمجيات مشابهة أو برامج من الممكن أن تسبب الضرر لعمل كمبيوتر آخر. • عدم القيام بمسح حق المؤلف، إشعارات قانونية أو تسميات للملكية في أي ملف تم تحميله. • عدم القيام بتزوير أصل أو مصدر البرمجيات أو المواد الأخرى التي يتضمنها الملف الذي تم تحميله. • عدم الإعلان عن أو عرض بيع لأي بضائع أو خدمات، أو إجراء أو إرسال دراسات استقصائية، مسابقات أو سلسلة رسائل، أو تحميل أي ملف ينشر من قبل مستخدم آخر، وينبغي العلم أنه لا يسمح بالترويج لها بهذه الطرق قانونياً. • عدم استخدام هذا الموقع او التطبيق وأي من محتوياته للأغراض التجارية الا بموافقتنا. • عدم الوصول إلى، أو مراقبة أو نسخ أي محتوى أو معلومة من هذا الموقع او التطبيق باستخدام الروبوت، سبايدر، سكرابر، أو أي وسائل آلية أخرى أو أي عملية يدوية بدون إذن كتابي صريح. • عدم انتهاك القيود على الموقع او التطبيق أو أي تجاوز أو تحايل لخرق التدابير الأخرى المستخدمة بهدف منع أو تقييد الوصول لهذا الموقع او التطبيق . • عدم اتخاذ أي إجراء يفرض، أو قد يفرض، في تقديرنا عبئاً غير محتمل أو غير متناسب مع البنية التحتية للموقع او التطبيق. • عدم القيام بعمل رابط عميق لأي جزء من هذا الموقع او التطبيق (والذي يتضمن، بدون محدودية، شراء أي من خدمات الحجز ) لأي غرض بدون الإذن الكتابي الصريح من طرفنا. • القيام بدمج أي جزء من هذا الموقع او التطبيق مع أي موقع اوتطبيق آخر دون الحصول على إذن كتابي مسبق. • عدم إضافة، عرض، تحميل، تعديل، أو نشر أو نقل أو تحديث أو مشاركة ما يلي: o المعلومات التي تخص شخصاً آخر والتي لا يملك المستخدم أي حق بالاحتفاظ بها. o المعلومات غير المرغوب بها، التي تسبب ضرراً جسيماً للقصّر، أو المعلومات العنصرية أو التي تعتدي على خصوصية الآخرين أو المكروهة عرقياً، أو التي تحث وتشجع على غسيل الأموال أو القمار. o معلومات تنتهك أي براءة اختراع، علامة تجارية، حقوق الطبع أو أي من حقوق الملكية الأخرى. o المعلومات التي تخدع أو تضلل المرسل اليه حول أصل هذه الرسالة أو أي معلومات هجومية أو ذات طابع تهديدي. o المعلومات التي تهدد وحدة أو سلامة أو دفاع أو أمن الدول التي نعمل معها أو العلاقة الودية مع الدول الأجنبية أو أي نظام عام أو تسبب في التحريض على ارتكاب أي جريمة معترف بها أو في منع إجراء التحقيق في أي جريمة أو التسبب في إهانة دولة أخرى. o المعلومات التي يتم من خلالها انتحال شخصية معينة. إذا تبين للموقع او التطبيق " Earth Services " أنك قمت بخرق أي من هذه الشروط و الأحكام ومن ناحية أخرى تم إثبات خلاف ذلك عند استخدامك للموقع او التطبيق، فإنها تحتفظ بالحق في: • تحذيرك من القيام بخرق هذه الشروط والأحكام، والطلب منك بالتوقف عن هذا السلوك. • حذف أي مواد أو محتوى من الممكن أنك قمت بنشره دون إنذارك. • اتخاذ تدابير (من ضمنها إيقاف، تعليق أو تقييد وصولك) إلى ومنعك من استخدام الموقع او التطبيق. • إلغاء أي حجوزات من الممكن أن تكون قد قمت بها، دون الرجوع اليك. • التبليغ عن الأنشطة الخاصة بك إلى مزودي خدمة الإنترنت أو السلطات المختصة. • اتخاذ إجراءات قانونية ضدك. • خضع جميع محتويات الموقع او التطبيق " Earth Services " لحقوق الطبع والنشر. • إن الموقع او التطبيق متوفر للاستخدام الشخصي وليس التجاري. لا يمكنك تعديل، نسخ، توزيع، إرسال، عرض، تنفيذ، إعادة إنتاج أو نشر أو إنشاء أعمال مشتقة، نقل أو بيع أي معلومات، أو برامج، أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من الموقع او التطبيق. • إن الموقع او التطبيق وأسماء الشركات التي يوجد بيننا وبينها شراكة، وأي منتج آخر أو اسم تجاري يتعلق ب " Earth Services " هو من علاماتنا أو من علاماتنا التجارية المسجلة. إن المنتجات الأخرى وأسماء الشركات المشار إليها في الموقع او التطبيق هي العلامات التجارية الخاصة بمالكيها. • باستخدامك تطبيقات " Earth Services " للوصول إلى الموقع او التطبيق وخدمات شركائه، أنت توافق على الالتزام بجميع البنود والشروط المذكورة هنا، بالإضافة إلى باقي شروط الخدمة. إن استمرارك باستخدام خدمات الهاتف المحمول مشروط بالامتثال بهذه الأحكام. • باستخدامك لخدمات الهاتف المحمول، أنت تقر وتوافق بأن الموقع او التطبيق " Earth Services " ليس لديها أي التزام للقيام بإصلاح أو دعم أو تحسين أو تحديث خدمة الهاتف المحمول أو توفير جميع أو أي محتوى محدد عبر خدمة الهاتف المحمول. إضافة إلى ذلك، أنت تقر وتوافق أننا قد نقوم بالوصول إلى وجمع واستخدام البيانات التي من الممكن أن تتضمن معلومات شخصية يتيحها جهاز الهاتف المحمول تلقائياً لتطبيقاتنا، بما يتفق مع سياسة الخصوصية لدينا. • يتم قبول الدفع باستخدام معظم بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المباشر. وبإمكانك شمل عميل ين آخرين في عملية الحجز التي تقوم بإجرائها عبر الموقع او التطبيق الالكتروني. • يتم قبول الدفع عبر بطاقات الائتمان الصادرة من مختلف الدول، وقد نبقي بعض بطاقات الائتمان الصادرة من دول معينة محظورة الاستخدام على الموقع او التطبيق ولا يسمح بها أثناء عملية الحجز. • يتم قبول الدفع عبر بطاقات الخصم المباشر الغير مقفلة من قبل البنوك التي قامت بإصدارها لاستخدامها في مواقع التجارة الإلكترونية. وفي حال لم تعمل بطاقة الخصم الخاصة بك على الموقع او التطبيق، يرجى الاتصال بجهة الإصدار الخاصة بالبطاقة لتفعيلها. وقد يقوم البنك بإبدال بطاقة الخصم القديمة بأخرى جديدة والتي تسمح لك باستخدامها على مواقع التجارة الإلكترونية. • سيتم الخصم من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر عند قيامك بعملية الحجز. • سيتم إرسال التذكرة إلى بريدك الإلكتروني المسجل بعملية الدفع. • تنويه: لا تتحمل الموقع او التطبيق " Earth Services " أي مسؤولية ولا تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو فقدان أو دخول غير مصرح به مرتبط ببيانات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر. ولا تتحمل مسؤولية قرارك باستخدام معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر على هذا الموقع او التطبيق بالرغم من قيام الموقع او التطبيق " Earth Services " بإعلامك عن احتمالية حدوث هذه الأضرار. سنقوم ببذل أقصى جهدنا للحفاظ على السرية عند قيامك بالدفع عبر الإنترنت. هذا يشمل سرية المعلومات المتواجدة على بطاقة الائتمان والمعلومات الشخصية. يتم تشفير كافة معلوماتك الشخصية عند قيامك بالحجز لخدمتك عبر التطبيق. إذا كان الحجز الخاص بك يظهر علامات احتيال، إساءة، أو نشاط مشبوه، فمن الممكن للموقع او التطبيق " Earth Services " أن تقوم بإلغاء الحجز المتوافق مع اسمك، بريدك الإلكتروني أو حسابك، إلى جانب القيام بإلغاء أي حسابات مرتبطة بالموقع او التطبيق " Earth Services ". بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم الموقع او التطبيق بالتحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا كنت قد أجريت أي نشاط احتيالي، ونحتفظ بالحق باتخاذ أية إجراءات قانونية و/ أو مدنية ومن الممكن أن تكون مسؤولاً عن أي خسائر نقدية للموقع او التطبيق، من ضمنها تكاليف التقاضي والأضرار. للقيام بإلغاء الحجز أو تجميد الحساب يرجى الاتصال على خدمة العملاء. تحتفظ الموقع او التطبيق " Earth Services " بالحق في اتخاذ كل الخطوات الضرورية لضمان السرية، الأمان وسلامة النظام مع الاهتمام بعملائنا وحماية معلوماتهم. وتحقيقاً لهذه الغاية، من الممكن أن نتخذ إجراءات متنوعة للتحقق والتأكد من صحة الطلبات التي وضعت من قبلك. إذا كانت الموقع او التطبيق " Earth Services " وفقاً لتقديرها، تقر بأن معاملة الشراء التي قمت بها ليست أو لا تظهر بشكل منصف على أنها أصلية أو موثوقة أو يمكن تنفيذها أو صالحة، فمن الممكن لها أن تقوم بإلغاء الحجز في أي وقت قبل الموعد المحدد لخدمتك أو قبل تاريخ الخدمة لأي نشاط محجوز عبر " Earth Services ". ان السعر الإجمالي يتضمن جميع رسوم الضرائب باستثناء رسوم الضرائب أو الرسوم الأخرى المستحقة الدفع للخدمات المضافة. يتعين عليك دفع إجمالي المبلغ المستحق كي يتم تأكيد الحجز. لن يتم استرجاع مبلغ الحجز في حالة التغيب عن خدمتك دون عذر او اتصال مسبق ويعود للمقدم الخدمة في الحق بالموافقة بإعادة المبلغ او الرفض . إن بعض الحجوزات غير قابلة للتغيير، وذلك تبعاً للسياسات الخاصة بشركات مقدمين الخدمة. إلغاء الحجز والتعديل وتغيير التاريخ يعود الى التواصل مع مقدم الخدمة لطبها قبل تاريخ ووقت الخدمة .